Q: 注文はどれくらい早く発送されますか?
A: 弊社では、すべてのご注文をできるだけ早く発送できるよう努めております。可能であれば、ご注文いただいた当日に発送いたします。ただし、発送までにご注文の処理に 1 ～ 2 営業日かかりますのでご了承ください。

Q: 返品ポリシーは何ですか?
A: Renmasu のアパレルを気に入っていただければ幸いです。ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、返品・交換を承ります。商品が未着用、未洗濯で、元のタグが付いていることを確認してください。交換は購入日から 30 日以内に行うことができます。

Q: 返金は可能ですか?
A: 現時点では、元のタグが付いた新品状態の商品のみ交換を承っております。サイズ違いや別の商品をご希望の場合は、弊社までご連絡いただければ喜んで対応させていただきます。

Q: 注文後に変更やキャンセルはできますか？
A: 弊社ではご注文を迅速に処理しておりますが、ご注文の変更にもできる限り対応いたします。ご注文を変更またはキャンセルする最善の方法は、できるだけ早く弊社に直接ご連絡いただくことです。

Q: 海外に発送できますか?
A: はい、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、香港特別行政区、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、シンガポール、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国を含むいくつかの国際的な場所に発送します。配送料とオプションは目的地によって異なりますので、具体的な詳細についてはチェックアウト時にご確認ください。

Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが送信されます。この番号を使用して、運送業者の Web サイトからご注文を追跡できます。

Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A: 主要なクレジットカード、PayPal、その他のデジタル決済方法をご利用いただけます。

Q: Renmasu製品のお手入れ方法を教えてください。
A: Renmasu のギアを最高の状態に保つには、同系色のものと一緒に冷水で洗い、吊るして乾かすことをお勧めします。漂白剤の使用は避け、プリント部分にアイロンをかけないでください。

Q: さらにサポートが必要ですか?
A: 他にご質問がある場合や、さらなるサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サービス チームにお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします!