P: ¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?
R: Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Si es posible, enviaremos su pedido el mismo día en que se realiza. Sin embargo, permítanos de 1 a 2 días hábiles para procesar su pedido antes del envío.

P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: ¡Queremos que te encante tu ropa de Renmasu! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones para cambio. Asegúrate de que el artículo no se haya usado ni lavado y tenga las etiquetas originales. Los cambios se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.

P: ¿Ofrecen reembolsos?
R: En este momento, solo ofrecemos cambios de artículos que estén en condiciones nuevas y con las etiquetas originales. Si necesitas un tamaño diferente u otro artículo, comunícate con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
R: Procesamos los pedidos rápidamente, pero haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio que pueda realizarse en su pedido. La mejor manera de cambiar o cancelar un pedido es ponerse en contacto con nosotros directamente lo antes posible.

P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Sí, realizamos envíos a varios destinos internacionales, incluidos Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Guyana, Nueva Zelanda, Paraguay, Perú, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Surinam, Uruguay, Venezuela, México y Sudáfrica. Las tarifas y opciones de envío varían según el destino, por lo que debes consultar durante el proceso de compra para obtener detalles específicos.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su pedido a través del sitio web de nuestro transportista.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago digitales.

P: ¿Cómo debo cuidar mis productos Renmasu?
R: Para que tu equipo de Renmasu luzca lo mejor posible, te recomendamos lavarlo con agua fría con colores similares y colgarlo para que se seque. Evita usar blanqueador y no planches la impresión.

P: ¿Necesita más ayuda?
R: Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!